Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über im Labor gezüchtete Diamanten, unseren Schmuck, Versand und vieles mehr wissen müssen.

DIAMANT-BILDUNG

Wie können wir dir helfen?

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu PAIJE, im Labor gezüchteten Diamanten und Ihrer Bestellung.

Über im Labor gezüchtete Diamanten

Was ist ein im Labor gezüchteter Diamant?

Ein im Labor gezüchteter Diamant ist ein echter Diamant — chemisch, physikalisch und optisch identisch mit einem Diamanten aus dem Bergbau. Er wird in einer kontrollierten Umgebung unter Verwendung von CVD (Chemical Vapor Deposition) oder HPHT (High Pressure High Temperature)-Technologie hergestellt, anstatt aus der Erde gewonnen zu werden. Jeder PAIJE-Diamant ist von IGI zertifiziert, dem größten unabhängigen gemmologischen Labor der Welt. Erfahren Sie mehr in unserem Lab Diamond Guide →

Sind im Labor gezüchtete Diamanten echte Diamanten?

Ja. Im Labor gezüchtete Diamanten bestehen aus reinem kristallisiertem Kohlenstoff mit derselben Härte (10 auf der Mohs-Skala), demselben Brechungsindex und der gleichen Wärmeleitung wie Diamanten aus dem Bergbau. Selbst Experten-Gemmologen können sie ohne spezialisierte Ausrüstung nicht unterscheiden. Sie sind keine Imitate wie Zirkonia oder Moissanit — im Labor gezüchtete Diamanten SIND Diamanten in jedem wissenschaftlichen Sinne.

Wie viel kosten Laborgefüllte Diamanten im Vergleich zu abgebauten?

Laborgefüllte Diamanten kosten typischerweise 60–80% weniger als abgebaute Diamanten vergleichbarer Qualität. Ein 1-Karat-Brillant im Rundschliff, der als abgebauter Stein 8.000–12.000 $ kosten könnte, ist als laborgefüllter Diamant für 1.500–3.000 $ erhältlich. Bei PAIJE bedeutet das mehr Karatgewicht, bessere Schliffqualität und höhere Klarheit – für das gleiche Budget, das Sie im Sinn hatten.

Was ist der Unterschied zwischen CVD- und HPHT-Diamanten?

CVD (Chemical Vapor Deposition) züchtet Diamanten aus einem Kohlenstoffgaskeim in einer Vakuumkammer. HPHT (High Pressure High Temperature) repliziert die natürlichen Bedingungen der Diamantenbildung mit extremem Druck und Hitze. Beide produzieren echte, zertifizierte Diamanten. CVD ist heute häufiger, da es bessere Kontrolle über die Qualität bietet und größere, klarere Steine ermöglicht – die meisten PAIJE-Diamanten werden mit CVD gezüchtet.

Sind PAIJE-Diamanten zertifiziert?

Jeder PAIJE-Diamant ab 0,30 Karat kommt mit einem IGI-Zertifikat (International Gemological Institute). Dieses Zertifikat beschreibt die 4Cs des Diamanten – Karat, Schliff, Farbe und Klarheit – sowie seinen Ursprung als laborgefüllter Diamant. IGI ist weltweit anerkannt und wird von Versicherern, Sachverständigen und Juwelieren in New York, London, Dubai und darüber hinaus akzeptiert.

Was sind die 4Cs und welche sind für laborgefüllte Diamanten am wichtigsten?

Die 4Cs sind Schliff, Farbe, Klarheit und Karat – das universelle Bewertungssystem für alle Diamanten. Bei laborgefüllten Diamanten ist der Schliff am wichtigsten: Er bestimmt, wie viel Licht der Stein reflektiert, und verleiht ihm diesen charakteristischen Glanz. Wir empfehlen, zuerst den Schliff (Excellent oder Ideal) zu priorisieren, dann die Farbe (D–G für Weißgold, G–I für Gelbgold), dann die Klarheit (VS2 und besser ist augenrein). Erkunden Sie unser Diamond Education Hub für eine vollständige Aufschlüsselung.

Behalten laborgefüllte Diamanten ihren Wert?

Laborgefüllte Diamantenpreise sind in den letzten Jahren gesunken, da die Produktionseffizienz verbessert wurde – ähnlich wie Flachbildfernseher oder Solaranlagen. Wie bei jedem Luxuskauf empfehlen wir, laborgefüllte Diamanten in erster Linie wegen ihrer Schönheit und Bedeutung zu kaufen, nicht als finanzielle Kapitalanlage. Der Vorteil: Sie bekommen heute deutlich mehr Diamant für Ihr Geld im Vergleich zu abgebauten Diamanten zum gleichen Preis.

Unser Schmuck

Aus welchen Metallen besteht PAIJE-Schmuck?

Alle PAIJE-Schmuckstücke sind aus massivem 14k oder 18k Gold – erhältlich in Weißgold, Gelbgold und Roségold. Wir verwenden keine plattiert, goldgefüllt oder Sterlingsilber. Weißgold-Teile sind rhodiumplattiert für ein strahlendes weißes Finish, das wir kostenlos unter unserer lebenslangen Garantie erneut anwenden.

Welche Verlobungsring-Stile bietet ihr an?

Unsere Ringkollektion umfasst Solitaire, Pavé, Halo, Bezel, Dreierstein und die immer beliebteren East-West-Einstellungen – bei denen der Diamant horizontal gesetzt wird, um einen modernen länglichen Look zu erzielen. Alle Fassungen sind in Ihrer Wahl der Goldfarbe erhältlich und können mit verschiedenen Diamantformen (Rundschliff, Oval, Kissen, Birne, Smaragd und mehr) angepasst werden.

Wie finde ich meine Ringgröße?

Die zuverlässigste Methode ist ein Besuch bei einem lokalen Juwelier für eine professionelle Größenbestimmung. Zu Hause können Sie einen dünnen Papierstreifen um Ihren Finger wickeln, die Stelle markieren, an der er sich überlappt, und mit unserer Größentabelle vergleichen. Wir empfehlen, bei heißem Wetter um eine halbe Größe größer zu wählen, da Finger leicht anschwellen. Unser Ring Size Guide enthält eine druckbare Tabelle und detaillierte Anweisungen. Alle Ringe können im ersten Jahr einmal kostenlos angepasst werden.

Sind Ihre Ohrringe für empfindliche Ohren geeignet?

Ja. Alle PAIJE Ohrringe sind aus massivem 14k oder 18k Gold mit Goldstiften gefasst – nicht aus Chirurgenstahl oder unedlem Metall. Gold ist für die überwiegende Mehrheit der Menschen hypoallergen. Wenn Sie eine bekannte Nickelempfindlichkeit haben, wählen Sie Gelbgold (das kein Nickel enthält) oder 18k Weißgold (niedrigerer Nickelanteil als 14k Weißgold).

In welchen Kettenlängen sind Ihre Halsketten erhältlich?

Unsere Halsketten sind standardmäßig mit einer 16"-Kette erhältlich, mit einem optionalen 18"-Verlängerer im Lieferumfang. Die meisten Anhänger können auch auf einer 18"- oder 20"-Kette bestellt werden – kontaktieren Sie uns unter care@paije.co um eine benutzerdefinierte Länge anzufordern. Alle Ketten sind aus massivem Gold, das dem Metall des Anhängers entspricht.

Sind Ihre Armbänder in verschiedenen Handgelenkgrößen erhältlich?

Unsere Tennisarmbänder und Kettenarmbänder sind in den Größen 6,5" (klein/mittel) und 7" (mittel/groß) erhältlich. Jedes Armband verfügt über einen sicheren Hummerverschluss und einen Sicherheitsverschluss für zusätzliche Sicherheit. Wenn Sie zwischen den Größen liegen oder eine benutzerdefinierte Länge benötigen, kontaktieren Sie uns und wir erstellen ein maßgeschneidertes Stück.

Kann ich ein maßgeschneidertes oder individuelles Stück bestellen?

Ja – wir bieten Custom-Design-Services an. Teilen Sie Ihre Inspiration (Skizze, Foto oder Beschreibung) mit, und unser Team erstellt eine 3D-Darstellung zur Genehmigung vor Beginn der Produktion. Maßgeschneiderte Stücke benötigen 3–5 Wochen und kosten ab 800 USD. Senden Sie eine E-Mail an care@paije.co mit "Custom Order" in der Betreffzeile, um zu beginnen.

Bestellungen & Versand

Versenden Sie in die Vereinigten Staaten?

Ja. Wir versenden in alle 50 US-Bundesstaaten, einschließlich New York, Los Angeles, Miami, Chicago, Houston und darüber hinaus. US-Bestellungen über $500 werden kostenlos per versichertem FedEx Express versendet und kommen innerhalb von 3–5 Geschäftstagen an. Alle Pakete erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung und sind vollständig versichert.

Versenden Sie nach Europa?

Absolut. Wir versenden in ganz Europa, einschließlich London, Paris, Mailand, Berlin, Barcelona, Warschau, Amsterdam, Wien, Zürich und mehr. Die europäische Lieferung dauert 5–8 Geschäftstage. Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) in das Vereinigte Königreich, die EU und die meisten europäischen Länder versendet – d. h. Zollgebühren und MwSt. werden beim Checkout berechnet und bezahlt, ohne überraschende Gebühren bei der Ankunft. Kostenloser Versand bei Bestellungen über $500.

Versenden Sie nach Ukraine?

Ja, wir versenden nach Kiew und in andere Städte in der Ukraine. Aufgrund aktueller Versandbeschränkungen ist die Lieferung nur über ausgewählte internationale Kurierdienste verfügbar und kann 7–14 Arbeitstage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns unter care@paije.co, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir die beste verfügbare Versandoption für Ihre Adresse bestätigen können.

Versenden Sie nach Dubai und in die VAE?

Ja. Wir versenden nach Dubai, Abu Dhabi und alle Städte der VAE. Die Lieferung dauert 5–7 Arbeitstage per DHL Express. Einfuhrzölle in den VAE für Schmuck sind typischerweise 5% — wir geben alle deklarierten Werte auf der gesamten Versanddokumentation klar an. Kostenloser Versand bei Bestellungen über $500.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Alle Bestellungen werden mit einem großen Kurierdienst versendet (FedEx, DHL oder UPS je nach Ihrem Standort) und erfordern eine Signatur bei der Lieferung. Wenn Sie Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an care@paije.co.

How long does delivery take from order to arrival?

PAIJE jewelry is made to order. Production typically takes 14–30 business days depending on the piece and current demand. Once your order ships, transit times are: US 3–5 business days, Europe 5–8 business days, UAE 5–7 business days.

We will keep you updated at every stage — you will receive a confirmation email when production begins and a tracking link as soon as your order ships. We work hard to get your piece to you as quickly as possible.

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten ein 30-Tage-Rückgabefenster für alle nicht maßgeschneiderten Artikel. Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung sein. Senden Sie eine E-Mail an care@paije.co mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden innerhalb von 24 Stunden ein bezahltes Rückgabeetikett. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Artikels verarbeitet. Maßgeschneiderte und gravierte Teile sind endgültig verkauft.

Bieten Sie Geschenkverpackung oder eine Geschenknachricht an?

Jede PAIJE-Bestellung kommt in unserer charakteristischen schwarzen Geschenkbox mit Schleife — ohne zusätzliche Kosten. Bei der Kasse können Sie eine handschriftliche Geschenknachricht hinzufügen. Wir können auch direkt an den Empfänger versenden, wobei die Rechnung vom Paket ausgeschlossen ist — notieren Sie einfach "Geschenk" in den Bestellkommentaren.

Zahlung & Garantie

Bieten Sie Finanzierung oder Zahlungspläne an?

Ja. Wir arbeiten mit Klarna und Afterpay zusammen, um zinsfreie Ratenpläne anzubieten. Teilen Sie Ihren Kauf in 4 Zahlungen auf, ohne Zinsen und ohne Gebühren. Verfügbar an der Kasse für Bestellungen zwischen $50 und $10.000. Finanzierung ist in den USA, Großbritannien und den meisten europäischen Ländern verfügbar.

<p>Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Afterpay. Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht — Zahlungen werden sicher von Shopify Payments verarbeitet.</p>

We accept all major credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, and Afterpay. All transactions are secured with SSL encryption. We do not store your card details — payments are processed securely by Shopify Payments.

Was ist die PAIJE Lebenszeitgarantie?

Jedes PAIJE-Schmuckstück wird mit einer lebenslangen Garantie gegen Herstellungsmängel geliefert. Dies umfasst das Festziehen von Fassungen, Rhodium-Neuveredelung (für Weißgold) und Kontrollen der strukturellen Integrität — alles kostenlos. Senden Sie Ihr Schmuckstück einfach mit einer Notiz, die das Problem beschreibt, an uns. Wir übernehmen die Rückversandkosten. Die Garantie deckt keine Unfallschäden oder Verlust ab.

Sollte ich meinen PAIJE-Schmuck versichern?

Wir empfehlen dies dringend. Eine Schmuckversicherung kostet normalerweise 1–2% des Artikelwerts pro Jahr und deckt Verlust, Diebstahl und Unfallschäden ab – Dinge, die unsere Garantie nicht abdeckt. Versicherer fragen nach einer Schätzung; auf Anfrage können wir ein unabhängiges Schätzungsschreiben für jeden PAIJE-Artikel bereitstellen. Beliebte Schmuckversicherer sind Jewelers Mutual und BriteCo.

Pflege & Wartung

Wie reinige ich meinen Diamantenschmuck zu Hause?

Die sicherste Methode: 20–30 Minuten in warmem Wasser mit ein paar Tropfen Spülmittel einweichen, dann sanft mit einer weichen Zahnbürste schrubben. Unter warmem fließendem Wasser abspülen und mit einem fusselfreien Tuch trocknen. Vermeiden Sie Ultraschallreiniger für Pavé-Fassungen (sie können kleine Steine lockern). Wir empfehlen auch eine professionelle Reinigung alle 12–18 Monate. Siehe unseren vollständigen Pflegeguide →

Kann ich meinen Schmuck täglich tragen?

Ja – Feststoff-Gold und im Labor gezüchtete Diamanten sind strapazierfähig genug für den täglichen Gebrauch. Wir empfehlen jedoch, Schmuck vor dem Schwimmen in chlorierten Pools zu entfernen (Chlor kann Gold schwächen), bevor Sie Lotionen oder Parfüms auftragen (Chemikalien trüben die Oberfläche), und bei schweren manuellen Tätigkeiten. Lagern Sie Schmuckstücke einzeln, um Kratzer zu vermeiden. Mit richtiger Pflege wird Ihr PAIJE-Schmuck in 30 Jahren genauso brillant aussehen wie am Tag der Ankunft.

Warum wird Weißgoldschmuck mit der Zeit leicht gelblich?

Weißgold ist natürlicherweise ein leicht warmes gelbes Metall – die helle weiße Farbe kommt von einer bei der Herstellung aufgetragenen Rhodiumveredelung. Mit der Zeit (normalerweise 1–3 Jahre bei täglichem Gebrauch) verschleißt diese Veredelung und zeigt den wärmeren Ton darunter. Dies ist völlig normal und kein Mangel. PAIJE's lebenslange Garantie umfasst kostenlose Rhodium-Neuveredelung – senden Sie das Schmuckstück einfach an uns zurück.

Nachhaltigkeit & Ethik

Sind im Labor gezüchtete Diamanten nachhaltiger als Diamanten aus dem Bergbau?

Im Labor gezüchtete Diamanten haben einen deutlich kleineren ökologischen Fußabdruck als Diamanten aus dem Bergbau. Sie erfordern keine Landgrabung, erzeugen keinen Bergbauabfall und erzeugen pro Karat viel weniger CO₂. PAIJE bezieht von Anlagen, die erneuerbare Energien nutzen, und wir verpflichten uns, bis Ende 2026 eine CO₂-neutrale Zertifizierung in unserer gesamten Lieferkette zu erreichen. Lesen Sie unsere vollständige Nachhaltigkeitsverpflichtung →

Sind PAIJE-Diamanten konfliktfrei?

100%. Laborgewachsene Diamanten sind von Natur aus konfliktfrei — sie werden in Laboren hergestellt, nicht aus Konfliktgebieten abgebaut. Es gibt keine Unsicherheiten in der Lieferkette, keinen Kimberley-Prozess-Compliance erforderlich und keine ethischen Unklarheiten. Wenn Sie sich für PAIJE entscheiden, wissen Sie genau, woher Ihr Diamant kommt.

Ist die Verpackung von PAIJE nachhaltig?

Wir verwenden FSC-zertifiertes Papier für alle Verpackungsmaterialien. Unser Band, Seidenpapier und äußere Versandbox sind alle recycelbar. Wir arbeiten derzeit daran, Einwegkunststoffe bis 2026 vollständig aus unserer Verpackung zu eliminieren. Unsere Schmuckbeutel sind aus Bio-Baumwolle gefertigt.

Haben Sie noch Fragen?

Unsere Schmuckspezialisten sind 7 Tage die Woche für Sie da. Echte Menschen, keine Bots.